BBC Studios é uma empresa global de produção e distribuição e o principal ramo comercial da British Broadcasting Corporation (a “BBC”). Esta Política de Privacidade diz respeito a nossas operações de distribuição e marketing, englobando nossa rede de canais, serviços digitais e on-demand, eventos institucionais e da indústria e a oferta de soluções de publicidade e patrocínio no contexto dos serviços internacionais da BBC.

Você pode eventualmente vir a falar conosco no caráter de usuário ou em um âmbito profissional. Em tais situações, nós provavelmente coletaremos dados sobre você e sobre a forma que utiliza nossos serviços. Temos um grande compromisso com a transparência e com o gerenciamento justo e correto de dados pessoais e buscamos sempre seguir as melhores práticas e as leis de privacidade e proteção de dados dos países em que operamos. Esta política descreve as informações que coletamos, como as utilizamos, circunstâncias em que elas podem vir a ser compartilhadas e seus direitos no que diz respeito às informações coletadas.

1.  Escopo desta Política
2.  Os dados que coletamos
3.  Como usamos seus dados
4.  Compartilhamento e divulgação de seus dados
5.  Onde armazenamos e utilizamos seus dados
6.  Por quanto tempo armazenamos seus dados
7.  Uso de nossos serviços por menores
8.  Como garantir a segurança de seus dados 
9.  Seus direitos e opções
10.  Atualizações desta Política
11.  Fale conosco
12.  Direito de Reclamação

Caso queira tirar dúvidas ou fazer comentários sobre esta política ou sobre nossos procedimentos quanto à privacidade, mande um e-mail para: dataprotection@bbc.com. Buscamos responder em até cinco dias úteis.

1. ESCOPO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A BBC Studios é uma empresa global cujas atividades são realizadas através da BBC Studios Productions, BBC Studios Distribution, BBC Global News (incluindo também a BBC StoryWorks) e suas subsidiárias internacionais. Veja mais detalhes sobre nossas companhias primárias e suas localizações aqui. Ademais, a BBC Global News tem subsidiárias na Índia, no Japão, em Singapura e nos EUA.

Esta Política regula o processamento de seus dados pelo ramo relevante da BBC Studios no que tange às suas atividades de distribuição e marketing.

Encaminharemos esclarecimentos adicionais quando necessário, como, por exemplo, para explicar a implementação de nossas tecnologias web, tais como cookies (vide o link na parte inferior do site que está acessando) ou nossos alertas em aplicativos.  

Caso você seja um contribuidor envolvido em um de nossos programas, as explicações elaboradas aqui também se aplicam ao processamento de seus dados pessoais por parte da BBC Studios Productions, exceto onde indicado o contrário.

Outras empresas usando nossas marcas

Cedemos autorização para o uso de nossas marcas e conteúdo a outras empresas que podem ter websites próprios e produzir eventos e conteúdos digitais distintos. Tais empresas têm a obrigação de se identificarem claramente por meio do branding de seus sites e políticas próprias de privacidade e de gerenciar os dados dos usuários corretamente. Quando utilizar um serviço administrado por outra empresa, saiba que o uso de seus dados estará sujeito às práticas de privacidade delas, então informe-se sobre essas práticas. Caso tenha qualquer dúvida ou receio quanto à forma como essas empresas utilizam seus dados, entre em contato conosco: dataprotection@bbc.com.

2. OS DADOS QUE COLETAMOS

A coleta de dados depende das circunstâncias e dos serviços sendo utilizados pelo usuário. Nós coletaremos e armazenaremos somente dados estritamente necessários. Dados sobre você e/ou as formas em que usa nossos serviços podem ser coletados das seguintes formas:

Dados pessoais fornecidos diretamente por você:

Quando você utilizar nossos serviços, participar de um de nossos eventos ou interagir conosco em qualquer outra forma (interações em mídias sociais, por exemplo, ou com nossas equipes de vendas), podemos eventualmente requisitar informações relevantes às circunstâncias específicas. Tais informações podem incluir seu e-mail (necessário para inscrever o usuário para o recebimento de newsletters sobre nosso conteúdo e marcas) ou dados para contato e pagamento, caso tenha comprado um de nossos produtos. A relevância dos dados específicos deve ser óbvia para o usuário nesses casos, mas caso não seja, forneceremos uma explicação. Na próxima seção, entraremos em mais detalhes a respeito dos tipos de dados que podemos coletar.

Quando você compartilha comentários e conteúdo conosco (Conteúdo Gerado pelo Usuário):

Podemos eventualmente convidar usuários a enviar comentários ou compartilhar fotos e vídeos conosco. Caso participe destas iniciativas, podemos vir a publicar ou usar seu conteúdo em nossos serviços ou outras plataformas. É também possível que em alguma ocasião você tome a iniciativa de postar conteúdo em nossas mídias sociais ou outros espaços ligados às nossas marcas (demonstrações de carinho por nossas marcas, por exemplo). Nesses casos, podemos entrar em contato com você (através da plataforma relevante) para pedir sua autorização para postar ou compartilhar seu conteúdo em nossos serviços ou outras plataformas.

Antes de aceitarmos ou compartilharmos seu conteúdo, você terá que se certificar de que tem o consentimento de terceiros que apareçam no mesmo. Podemos pedir seu e-mail para confirmar sua idade e/ou que você é o pai ou guardião de crianças que apareçam no conteúdo em questão, de acordo com a seção 8 desta Política de Privacidade (“Uso de Nossos Serviços por Menores”).

Interações conosco em mídias sociais ou outras plataformas:

Quando você escolhe participar de ou receber um serviço nosso no contexto das mídias sociais ou plataformas similares, seja através da postagem de comentários, por exemplo, ou da participação em um concurso pontual ou jogando jogos em nossas páginas, podemos coletar dados seus diretamente. ou a rede social em questão pode compartilhar seus dados conosco, caso tenha cedido permissão para isso. Coletamos somente os dados que você escolhe compartilhar conosco, como seu nome e e-mail. Esteja ciente de que dados compartilhados conosco por mídias sociais ou via outros intermediários podem estar sujeitos aos critérios das políticas de privacidade deles.

Dados coletados automaticamente durante a utilização de nossos serviços:

Quando o usuário utiliza ou recebe nossos serviços online, certos dados são gravados automaticamente sobre essa utilização, sobre interações com nossos anúncios e e-mails e sobre o dispositivo e conexão sendo utilizados. Isso é feito de duas formas:

Log de dados: quando você usa nossos serviços, certos dados são gravados em nossos logs, tais como o endereço de IP (Protocolo de Internet), o ID específico, o sistema operacional e a localização do dispositivo utilizado, além do navegador de internet usado, as páginas visualizadas e dados sobre cookies e links de indicação (links que direcionam o usuário a uma certa página).

Tecnologias web: além de nossos logs de dados, é possível que usemos tecnologias web especializadas, tais como pixels ou tags incorporados em nossas páginas e e-mails, e pequenos arquivos (chamados de “cookies”) que ficam gravados no dispositivo do usuário. Essas tecnologias nos permitem reconhecer seu dispositivo e rastrear suas interações com nossos serviços, e-mails e anúncios. Não usamos essas tecnologias para identificar o usuário como indivíduo, mas certos dados coletados através destas tecnologias podem ser incluídos em nossos registros de marketing sobre você. No Reino Unido e no Espaço Econômico Europeu (EEE), pediremos seu consentimento antes de armazenar ou acessar dados em seus dispositivos (tais como um cookie identificador), de acordo com nossas obrigações jurídicas. Forneceremos a todo usuário as ferramentas para e/ou instruções claras sobre como efetuar a exclusão do uso destas tecnologias.

Leia a Notificação sobre Cookies do site que está usando para saber mais sobre as tecnologias implementadas no serviço utilizado. O link da Notificação estará na parte inferior do site.

Dados coletados por meio de empresas especializadas:

Às vezes recorremos a empresas especializadas para obter informações que coletaram sobre usuários ou para coletar dados adicionais para nós. Por exemplo, agências de pesquisas de mercado nos revelam informações sobre consumidores que ajudam a moldar o conteúdo dos programas, produtos e serviços da BBC Studios. Tais casos envolvem dados agregados anônimos, de forma que não temos como identificar usuários específicos nesse contexto. Quando dados pessoais individuais são compartilhados conosco, sempre buscaremos garantir que isso será feito em concordância com as leis e, caso necessário, com o consentimento explícito do usuário.

Podemos também vir a usar serviços de mídias sociais ou agências e plataformas de publicidade para melhor alcançar certos públicos e para potencializar nossas campanhas de marketing ou os anúncios exibidos em alguns de nossos serviços. Podemos, por exemplo, usar informações anônimas sobre seu histórico de navegação em nossos serviços ou fora deles para fazer cálculos sobre seus interesses e fazer um classificação de seu “segmento de mercado”. Esses dados não são usados para identificação do usuário como pessoa, e não combinamos tais informações com outros dados pessoais armazenados sobre você. Confira a notificação de cookies do serviço que está usando para saber mais.

3. COMO USAMOS SEUS DADOS E FUNDAMENTAÇÃO PARA PROCESSAMENTO

Fins para quais usamos seus dados

Dependendo do serviço que decide utilizar (ou da interação que tem conosco), podemos usar seus dados para os propósitos descritos abaixo, em formas consistentes com seu relacionamento conosco (ou seja, como um consumidor ou em um contexto de negócios). Providenciamos aqui uma descrição de todas as formas em que podemos vir a usar seus dados pessoais e os tipos de dados que isso pode englobar. De acordo com as leis de proteção de dados do Reino Unido e da Europa, somos obrigados a informá-lo sobre nossa fundamentação para processamento de seus dados pessoais, elaborada na tabela abaixo.

Sempre que buscarmos usar seus dados pessoais para qualquer outro propósito ou fundamentação jurídica, você será notificado de antemão para obtermos seu consentimento, quando necessário.

4. COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO DE SEUS DADOS

Dados compartilhados internamente no BBC Group

Para aprimorar sua experiência com nossos serviços e marcas, dados sobre seu uso de nossos serviços podem ser compartilhados entre companhias do BBC Studios Group para fins de pesquisa, análise, marketing e ad serving. Ademais, outras companhias do BBC Group podem realizar serviços de processamento de dados em nome de outra do BBC Studios. Por exemplo, a maior parte de nossos serviços de assinatura de newsletter são administrados por uma equipe na central da BBC Studios Distribution UK.

Dados compartilhados com nossos fornecedores

Trabalhamos com empresas terceirizadas para a realização de certas funções administrativas, tais como o envio de nossas newsletters, a hospedagem de nossos serviços digitais, nosso setor de atendimento ao consumidor e o processamento de compras e de produtos e pagamentos. Fornecemos a essas empresas somente os dados necessários para a realização desses serviços. Nossos fornecedores têm a obrigação contratual de seguir nossas instruções, e exigimos que eles não usem seus dados pessoais para fins próprios. Em todos os casos, exigimos que fornecedores mantenham seus dados seguros e confidenciais e, sempre que necessário, realizaremos uma auditoria independente dos sistemas e processos de TI de fornecedores para garantir isso.

Dados compartilhados por meio de botões de compartilhamento, widgets e outros conteúdos incorporados

Alguns de nossos serviços digitais incluem conteúdo controlado por terceiros para serviços como compartilhamento em mídias sociais, recomendações de matérias, seções para comentários/críticas e transmissão de vídeos ou imagens. Ao interagir com esses serviços, eles podem coletar dados de e sobre você e suas interações com tal conteúdo. Essas atividades estarão sujeitas às políticas de privacidade destes terceiros e suas configurações para a rede sendo utilizada. Esteja ciente de que essas companhias poderão rastrear sua atividade, seja por meio de cookies ou tecnologias similares, sem que você precise interagir com elas. Caso isso gere qualquer receio, encerre sua sessão nos serviços deles antes de usar os nossos.

Dados compartilhados por meio de pixels e cookies

Trabalhamos com terceiros que usam cookies e tecnologias similares para fornecer uma ampla variedade de serviços, tais como: medir e analisar o uso e engajamento com nossos serviços digitais e e-mails. Efetuar e personalizar nosso marketing digital e publicidade de terceiros em nossos serviços. Essas companhias podem tomar decisões de caráter independente sobre como e por que seus dados pessoais são processados, caracterizando-os como “Controladores de Dados” distintos. Veja mais detalhes sobre o uso dessas tecnologias na Notificação sobre Cookies para o serviço escolhido.

Dados compartilhados com outros

Costumamos divulgar seus dados a outros somente com seu consentimento explícito, como quando você decide compartilhar conteúdos nas mídias sociais. Quando exigido ou permitido por lei, poderemos vir a divulgar dados pessoais seus às autoridades, agências regulatórias ou governamentais, operadoras de serviços de internet e organizações de proteção de conteúdo sem seu consentimento. Por exemplo, caso você poste conteúdo inapropriado ou ofensivo em nossos serviços ou nos dê causa para suspeitar que você está infringindo uma lei ou apresentando risco à saúde, podemos denunciar seu conteúdo ou comportamento às autoridades relevantes.

Venda ou transferência de parte ou a totalidade de nossos negócios ou ativos

Temos o direito de transferir seus dados pessoais em caso de venda ou transferência de parte ou da totalidade de nossos negócios ou ativos para que o comprador possa continuar proporcionando os serviços em questão. Nesse caso, faremos o possível para alertar usuários com antecedência sobre a transferência destes dados.

5. ONDE ARMAZENAMOS E UTILIZAMOS SEUS DADOS

Conforme elaborado na seção anterior, podemos eventualmente compartilhar dados seus com outras companhias do BBC Group ou fornecedores de serviços contratados por nós. Essas companhias podem ter sedes em (ou utilizar equipamento de TI localizado em) países que não sejam aquele em que seus dados foram coletados. Nestes casos, agiremos para garantir segurança adequada para seus dados.

Caso o usuário esteja no Reino Unido ou EEE:

O processamento de dados em países como os EUA envolve a transferência dos dados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Muitos de nossos parceiros terceirizados também têm sedes foram da EEE, então o processamento de seus dados pessoais nesses casos envolve uma transferência de dados fora da EEE.

Exigimos que recipientes proporcionem um nível de segurança de dados similar ao nosso ao transferir dados pessoais para fora da EEE.

Só transferiremos seus dados pessoais a países que, de acordo com a determinação da Comissão Europeia, oferecem um grau adequado de proteção para dados pessoais.

No caso de certos fornecedores de serviços, podemos implementar contratos específicos aprovados pela Comissão Europeia que conferem aos dados pessoais relevantes o mesmo grau de proteção que têm na Europa.

Entre em contato caso queira mais informações sobre os mecanismos específicos que utilizamos para transferir seus dados pessoais fora da EEE.

6. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS

Armazenaremos seus dados pessoais em nossos sistemas pelo tempo necessário para o serviço em questão ou pelo tempo determinado no contrato que feche conosco, em concordância com nossa política de retenção. Caso venha a contribuir a um de nossos serviços digitais, manteremos seu conteúdo por um período longo o bastante para o cumprimento do(s) propósito(s) do envio. Passado tal período, seus dados pessoais serão apagados de forma segura ou anonimizados para uso para fins analíticos.

7. USO DE NOSSOS SERVIÇOS POR MENORES

Exceto em casos explicitamente indicados, não coletamos nem armazenamos dados pessoais de jovens de menos de 16 anos. Em certos casos, como concursos, limitamos nossos serviços a indivíduos acimas de 18 anos. Sempre que necessário, tomaremos medidas para determinar a idade de usuários encaminhando dados a nós e pode ser necessário obter o consentimento de seus pais ou guardiões. 

Caso tenha menos de 16 anos, pedimos que não forneça dados sobre você ou terceiros a nós. Pedimos que consulte seus pais ou guardiões antes de usar nossos serviços.

Caso seja parente ou guardião de um jovem de menos de 16 anos e descubra que seu filho forneceu dados pessoais a nós sem o seu consentimento, entre em contato conosco pelo e-mail dataprotection@bbc.com. Apagaremos os dados em questão de nossos registros o quanto antes.

8. COMO GARANTIR A SEGURANÇA DE SEUS DADOS

Protegemos seus dados de várias formas. Tais proteções incluem treinamento especializado para nossas equipes, investimentos em tecnologia e a adoção de procedimentos rígidos de manuseio e armazenamento. Implementamos salvaguardas organizacionais e tecnológicas adequadas para prevenção de perdas, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição dos dados que coletamos sobre você. Também buscamos garantir que nossos fornecedores terceirizados sigam as mesmas medidas. Infelizmente, sistema nenhum é inteiramente seguro, e qualquer transmissão de dados pela internet envolve um grau intrínseco de risco. Assim, é possível que um agente não relacionado intercepte ou acesse suas transmissões de forma ilegal.

Caso acredite que dados pessoais seus sob nosso controle foram comprometidos, tais como dados de acesso a contas suas para nossos serviços, entre em contato imediatamente por um dos canais listados na seção “Fale Conosco” abaixo.

9. SEUS DIREITOS E OPÇÕES

O usuário tem uma série de direitos e opções disponíveis quanto aos dados pessoais que coletamos a seu respeito. Caso queira fazer uso de um deles, siga as instruções abaixo ou encaminhe um pedido a nós por escrito por um dos canais listados abaixo.

Preferências de Comunicação: Caso não queira mais receber materiais de marketing nossos, favor clicar no link “cancelar assinatura” na parte inferior do e-mail pertinente. Isso não cancelará a assinatura a todas nossas formas de comunicação, somente assinaturas à marca/serviço em questão. Caso queira ser excluído de todas as comunicações, entre em contato conosco por um dos canais listados abaixo. Esteja ciente de que essa exclusão não cobrirá certas mensagens sobre nossos serviços (que não são usadas para encaminhar materiais publicitários).

Em concordância com normas da indústria, reservamos nosso direito de armazenar dados mínimos necessários para garantir que você não será mais contatado – por exemplo, com a inclusão de seu e-mail em uma “lista de exclusão”.

Exclusão do uso de cookies de publicidade personalizada e outros meios de rastreamento: Caso busque exclusão do uso de publicidade personalizada e outras formas de rastreamento, consulte a notificação sobre cookies do serviço em questão (o link estará na parte inferior do site relevante). Esteja ciente de que a exclusão da publicidade personalizada não impedirá que anúncios apareçam para você, mas esses anúncios não serão mais personalizados com base em seus interesses e histórico de navegação.

Acesso a dados que coletamos sobre você: É possível consultar os dados que coletamos sobre você e receber uma cópia dos mesmos. Ao encaminhar um pedido de consulta, inclua dados suficientes para localizarmos seus dados, tal como o endereço de e-mail fornecido e detalhes sobre o serviço utilizado.

Exigiremos comprovação de sua identidade antes de fornecer acesso a seus dados pessoais. Não é necessário pagar qualquer taxa para acessar seus dados pessoais (ou para fazer uso dos direitos detalhados abaixo). Porém, reservamos o direito de cobrar uma taxa razoável em caso de pedidos infundados, constantes e/ou excessivos. Alternativamente, podemos nos recusar a atender seu pedido em tais circunstâncias.

Seu pedido será processado dentro do tempo hábil necessário. No caso de usuários do Reino Unido e EEE, esse tempo será de um mês, mas poderá demorar mais em casos de pedidos especialmente complicados ou volumosos.

Correção de seus dados: Você tem a opção de corrigir quaisquer dados pessoais incompletos ou incorretos a seu respeito em nossos registros, mas será necessário averiguar a validade dos dados atualizados.

Apagar seus dados: Em certos casos, você pode entrar com um pedido para apagarmos dados sobre você. Por exemplo, quando os dados não são mais necessários porque você deu consentimento inicial, mas depois mudou de ideia. Certos dados talvez não possam ser apagados devido a (i) uma obrigação jurídica a mantê-los; ou (ii) uma necessidade nossa de mantê-los para fins de negócios. Por exemplo, se você quiser ser excluído de uma lista de e-mails, precisaremos de seu e-mail para que ele seja incluído na lista de exclusão para evitar contatos futuros. Nos recusaremos a apagar dados somente onde isso é permitido pela lei. Em casos relevantes, explicaremos nossos motivos para negar seu pedido.

USUÁRIOS DE NOSSOS SERVIÇOS NO REINO UNIDO OU EEE TÊM OS SEGUINTES DIREITOS ADICIONAIS:

Impedir-nos de usar seus dados pessoais: Você pode nos pedir para não usarmos seus dados para fins de marketing direto (vide “preferências de comunicação”). Pode também registrar queixas ao processamento de seus dados em casos de interesses válidos nossos. Em certos casos, podemos demonstrar que temos causa válida para processar tais informações, sobrepondo-se a seus direitos e liberdades.

Limitar o processamento de seus dados pessoais: O usuário pode requisitar a suspensão do processamento de seus dados pessoais caso tenha ressalvas quanto à precisão dos mesmos ou a como estão sendo utilizados. Você pode também nos pedir para não apagarmos seus dados (caso precise que eles sejam mantidos para estabelecer, exercer ou defender alguma demanda jurídica).

Transferir seus dados pessoais em um formato legível por máquina (para você ou terceiros): Este direito é válido somente para dados automatizados coletados quando o usuário deu consentimento inicial para uso ou quando usamos dados para fechar algum contrato com o mesmo.

MORADORES DO ESTADO DA CALIFÓRNIA TÊM OS SEGUINTES DIREITOS ESPECÍFICOS:

De acordo com a legislação do estado da Califórnia, tal como o California Consumer Privacy Act (Cal. Civ. Code 1798.100), moradores da Califórnia podem entrar em contato conosco para discutir os seguintes direitos que dizem respeito a seus dados pessoais:

Direito a acesso: Você tem o direito, até duas vezes por ano, a requisitar acesso a dados pessoais coletados sobre você e/ou compartilhados fora do sistema do BBC Studios Group nos últimos 12 meses.

Tem também o direito de acessar uma lista das companhias com as quais seus dados pessoais foram compartilhados para fins de marketing direto. Porém, companhias do grupo BBC Studios não compartilham dados pessoais com companhias não relacionadas sem antes oferecer ao usuário a opção de compartilhamento.

Direito a supressão: Você tem o direito de pedir que seus dados pessoais sejam apagados de nossos sistemas. Há exceções com bases jurídicas ao direito de supressão, que serão explicadas ao usuário no caso de tais pedidos.

Direito a exclusão ou inclusão de venda de dados pessoais: Indivíduos de 16 anos ou mais têm o direito de requisitar exclusão de processos de venda de dados pessoais sobre eles para terceiros. Indivíduos de 13 a 16 anos têm o direito de requisitar inclusão em processos de venda de dados pessoais sobre você.

Companhias do grupo BBC Studios “vendem” dados pessoais dos clientes somente nas formas limitadas descritas em nossa notificação sobre cookies. A notificação fornece também instruções sobre como requisitar exclusão do compartilhamento de seus dados pessoais.

Como exercer seus direitos: Caso queira exercer seus direitos a privacidade ou tenha dúvidas a respeito de como usamos seus dados pessoais, entre em contato com nossa Equipe de Privacidade aqui: dataprotection@bbc.com ou escreva para nós, encaminhando a mensagem ao endereço relevante listado abaixo.

Se você é um cliente da BBC Shop e morador da Califórnia, pode também ligar para nosso número gratuito (listado abaixo) para exercer seu direito de acesso a dados pessoais.

10. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada ocasionalmente para refletir mudanças nas legislações pertinentes, melhores práticas ou nossas práticas internas sobre como lidar com dados pessoais. Caso sejam feitas alterações expressivas a esta Política de Privacidade, você será notificado por meio de um alerta nos serviços relevantes. A data da revisão mais recente será indicada na parte superior desta página. Caso não concorde com algum ajuste recente, pedimos que pare de usar nossos serviços. Consulte esta política frequentemente para conferir nossas atualizações.

11. FALE CONOSCO

Empregamos um assessor de proteção de dados (DPO) responsável pela supervisão de questões que digam respeito a esta Política de Privacidade. Caso tenha qualquer dúvida a respeito da Política de Privacidade, inclusive pedidos que digam respeito a seus direitos garantidos pela lei, entre em contato com nosso DPO no seguinte e-mail: dataprotection@bbc.com. 

Você pode também falar conosco por correio:

Data Protection Officer

Regulatory Affairs

BBC Studios

1 Television Centre

101 Wood Lane

London

W12 7FA

Em caso de dúvidas ou solicitações quanto à BBC Shop, entre em contato pelo e-mail dataprotection@bbc.com ou escreva para:

BBC Studios Americas Inc

1120 Avenue of the Americas

5th Floor

New York

NY 10036-6700

USA

Serviço de Atendimento ao Cliente BBC Shop (gratuito)

EUA: 1-800-898-4921

Canadá: 1-800-435-5685

12. DIREITO DE RECLAMAÇÃO

Caso tenha alguma objeção quanto ao processamento de seus dados pessoais, entre em contato o quanto antes por um dos canais listados acima.

Para serviços do Reino Unido e/ou EEE:

Caso sinta que sua solicitação não foi devidamente atendida, você tem o direito de encaminhar uma reclamação a qualquer momento ao Information Commissioner’s Office (ICO), o órgão supervisor para questões de proteção de dados do Reino Unido (www.ico.org.uk).

Caso seja morador de um país ou território da União Europeia (EU) ou do Espaço Econômico Europeu (EEE) e sinta que alguma ou todas as questões pertinentes ocorreram em seu país de residência, você pode encaminhar uma queixa ao órgão regulador de questões de proteção de dados de seu país. Informações de contato para agências nacionais reguladoras de proteção de dados na UE e EEE podem ser encontrados no site do European Data Protection Board.